Kể từ lúc ký hợp đồng ở Nam Đại trở về, trong lòng Lâm Uyên luôn tính toán một việc: Công ty phải nhanh chóng thành lập một bộ phận kiểm soát rủi ro và kiểm toán nội bộ đúng nghĩa.

Cùng với sự phát triển thần tốc của Tụ Hoạch Toán và dòng tiền từ mảng game nước ngoài liên tục đổ về, quy mô công ty đã phình to như thổi bong bóng. Hiện tại, công tác kiểm soát rủi ro chủ yếu vẫn do bộ phận tài chính làm thay.

Nhưng tài chính chỉ quản sổ sách chứ không quản được con người, càng không thể kiểm soát được những "vùng xám" trong quy trình nghiệp vụ. Ở cái giai đoạn phát triển nóng này, rất nhiều quy chế công ty có thể nói là lỗ chỗ như tổ ong.

Đó là lý do Lâm Uyên phát triển hệ thống CRM. Nó thực sự dễ dùng và mang lại hiệu quả. Nhưng xét về mặt hiệu suất nhân sự, bao gồm cả khâu quản trị con người, thì vẫn còn tồn tại những vấn đề rất lớn.