Tin tức hơn bốn trăm người mất liên lạc khiến toàn bộ hệ thống chỉ huy tại bến cảng lập tức căng như dây đàn.

Danh sách hành khách trên du thuyền, dữ liệu cửa kiểm soát điện tử và hình ảnh tầm nhiệt được trích xuất cùng lúc.

Khi vụ va chạm xảy ra, nhà hát ở tầng đáy đang tổ chức sự kiện thâu đêm.

Một số hành khách khác thì tập trung tại nhà hàng tầng dưới và các khu vui chơi giải trí.